Conditions de garantie emco tapis d’entrée

Stand : 19.05.2021

Cher client,

nos produits sont soumis à un contrôle de qualité strict. Cependant, si l’un de nos produits ne fonctionnait pas correctement, nous le regrettons beaucoup. Indépendamment des droits de garantie légaux, qui existent bien sûr sans restriction si les exigences légales sont remplies, nous, en tant que fabricant, accordons une garantie pour les profilés en aluminium installés dans nos tapis et pour les raccords de profilés pour les produits énumérés ci-dessous, qui sont achetés chez nous à partir du 1er juin 2021 pour la durée de la période de garantie spécifiée pour le produit respectif dans les
conditions suivantes :

Produits couverts par une garantie / durée de garantie
tapis d’entrée emco Diplomat Premium 5 ans tapis
d’entrée emco Marshal Premium 5 ans
tapis d’entrée emco Diplomat Original 4 ans
tapis d’entrée emco Marshal Original 4 ans tapis
d’entrée emco TLS 4 ans tapis
d’entrée emco Spinsafe 4 ans
emco Plaza tapis d’entrée 4 ans

La période de garantie commence avec l’achat du nouveau produit auprès d’emco Bautechnik GmbH ou de l’une de ses filiales.

Portée de la garantie / Réclamation de garantie
Si les profilés en aluminium installés dans un produit couvert par une garantie se déforment pendant la période de garantie ou si les connexions des profilés se desserrent pendant la période de garantie, vous avez le droit de réparer ou de remplacer le profilé défectueux ou la connexion défectueuse à notre discrétion. Pour les tapis situés hors des frontières de la République fédérale d’Allemagne, de l’Autriche, de la Suisse, de la Belgique, des Pays-Bas, du Luxembourg et de la France, la garantie se limite à la livraison gratuite des pièces de rechange. Si le produit a été retiré de notre gamme pendant la période de garantie ou si les profilés en aluminium installés dans le produit ou les raccords de profilés ont été modifiés par nous, une réclamation au titre de la garantie consiste uniquement en un paiement de 50 € par cas individuel.

Recours à la garantie
Pour faire valoir la garantie, nous devons être informés par écrit dans le délai de garantie à l’adresse suivante emco Bautechnik GmbH, Postfach 1860, 49803 Lingen immédiatement après avoir pris connaissance d’une déformation du ou des profilés en aluminium installés, ou un défaut dans les connexions du profil ; bouwtechniek@benelux.emco.de. La notification doit être accompagnée du numéro de confirmation de commande (AB), qui se trouve sous le produit, et de photographies documentant le défaut. Veuillez vous assurer de fournir une adresse de contact avec une connexion téléphonique et e-mail, sous laquelle nous pouvons coordonner le traitement du cas de garantie.

Exclusion des droits de garantie
Les droits de garantie sont exclus si la déformation des profilés en aluminium installés ou le défaut dans les
raccords de profilés

• Changements dans l’état de l’ouvrage, par exemple en raison de modifications ou de réparations indépendantes,
• Non-respect des informations Résistances applicables au produit,
• non-respect de la recommandation de construction spécifiée pour le produit,
• Nettoyage incorrect ou inexistant
• Utilisation de la force (par exemple, frapper, pousser),
• Les interventions qui n’ont pas été effectuées par une adresse de service autorisée par nous,

sont dus.

emco Bautechnik GmbH  · CP 1860 · D-49803 Lingen
Téléphone +49 (0) 591 9140-0 · Fax +49 (0) 591 9140-852
e-mail : bouwtechniek@benelux.emco.de ·  www.emco-bau. com